Respecter les exigences du contrat de vente

Les textes de loi disponibles ci-dessous (et ici) sont des extraits du code de la consommation, du code civil et du code du commerce. Il est important de les avoir en tête lorsqu’on est un e-commerçant. Ces textes sont des compléments du service proposé par editioneo.com. La connaissance de ces textes ne se substitue en rien à la présentation de solides conditions générales de vente et d’utilisation, de mentions légales et d’une charte de données personnelles, sur tout site internet.

Article L. 211-4 Code de la consommation

Attention, ces lois peuvent avoir rencontré des mises à jour. Ces textes sont en date du début 2012. Tenez-vous au courant de modifications possibles.

Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.

Article L. 211-5 Code de la consommation

Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1° – être propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage

2° – ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.