Le Code de la Consommation a été refondu en juillet dernier, les mentions se référant à ce Code et présentes dans vos conditions générales et vos contrats doivent donc être mises à jour.

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Périmètre de la refonte du Code de la consommation

La refonte du Code de la Consommation concerne notamment les articles ayant trait à :

  • La définition de « contrat à distance », de « contrat hors établissement » de « support durable » de stockage des informations
  • La définition du droit de rétractation du consommateur, et les conditions de la non-application de ce droit
  • La garantie légale de conformité et la marche à suivre en cas de défaut de confirmation (échange/réparation ou remboursement)
  • Le droit du consommateur à faire appel à un médiateur de la consommation, désigné par le professionnel

Cette mise à jour concerne toutes les conditions générales de vente pour sites web et application mobile, ainsi que le contrat de dropshipping.

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