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CGU - Sites web

Note moyenne de 4.7 sur 5 - Lire les 403 avis clients vérifiés

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Document obligatoire sur tout site vitrine (de présentation, sans vente), de contenu ou blog, qui encadre la relation entre l'éditeur du site et son utilisateur.

  • Rédaction en ligne à partir d'un document validé par Maître Mongouachon, avocate
  • Mis à jour le 12 juin 2018 : futures mises à jour gratuites et alertes d'évolution de la législation
  • Ce document est inclus dans les offres suivantes :
     > Site web non marchand   > E-commerce (sans RGPD)   > E-commerce + RGPD  
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Plus d'informations sur ce document

Les conditions générales d’utilisation (CGU) sont obligatoires pour tout site internet. Elles énoncent les règles de navigation, de fonctionnement et de comportement qui sont édictées par le directeur de la publication du site, pour se protéger, et par le législateur, pour protéger l'utilisateur. Ces CGU ont été pré-rédigées par Maître Mongouachon, avocate à Lyon.

A qui s'adresse ce document ?

Tous les sites sont concernés, car la simple navigation sur un site web implique de respecter certaines règles fixées dans les CGU :

  • sites vitrines d'associations et d'entreprises
  • blogs
  • mini-sites (jeux concours, marques, etc.)
  • etc.

Les sites marchands ou proposant des services payants doivent se doter de conditions générales de vente (CGV) incluant les CGU, par exemple :

Sommaire du document

Voici un aperçu du sommaire du document que vous pouvez personnaliser grâce à notre outil. Ces sections s'adaptent selon les informations que vous fournissez lors de la génération du document et certaines ne sont pas nécessaires selon votre activité ou votre situation. Les sections obligatoires sont marquées par un astérisque *.

  • Définitions *
  • Article 1 - Application des CGU *
    Cette section présente la "carte d’identité" de votre site et introduit le principe d’acceptation des conditions générales par l'utilisateur
  • Article 2 - Mentions légales, données personnelles et objet du Site *
    Cette section indique où trouver les informations légales extérieures aux CGU
  • Article 3 - Espace membre *
    Cette section détaille le contenu et le fonctionnement du compte personnel que pourront créer vos visiteurs
  • Article 4 - Accès et disponibilité du Site *
    Limitation de responsabilité en cas de non-fonctionnement du site ou de problème de connexion
  • Article 5 - Liens hypertextes *
    Pose la non-responsabilité de l'éditeur en cas de problème lié à l'utilisation d'un lien pointant vers un site extérieur
  • Article 6 - Cookies *
    Cette section présente le concept de cookies, et explique que votre site est susceptible d'en utiliser
  • Article 7 - Droits de propriété intellectuelle *
    Rappelle que le contenu, les marques et logos de votre site ne peuvent être rediffusés ou copiés, sous peine de poursuite
  • Article 8 - Responsabilité *
  • Article 9 - Contribution des Utilisateurs au contenu du Site
    Cette section rend le site propriétaire du contenu apporté par les internautes
  • Article 10 - Limitation géographique d’utilisation
  • Article 11 - Notifications et réclamations *
    Cette section encadre, pour vous protéger, le traitement des notifications et réclamations
  • Article 12 - Indépendance des clauses *
    Cette section encadre, pour vous protéger, la forme et la validité des conditions générales
  • Article 13 - Loi applicable *
    Cette section présente la loi applicable et les exigences de la loi concernant les CGU
    • ▼ Afficher les 11 sections suivantes

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5 étoiles
La note 5/5 représente 80% des notes

319

80 %

4 étoiles
La note 4/5 représente 16% des notes

61

16 %

3 étoiles
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14

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5/5 - 13 novembre 2019

Rapide et efficace

4/5 - 6 novembre 2019

La qualité des textes et la facilite. Étant concepteur de sites. Le prix n est pas attractif pour la revente.

5/5 - 3 novembre 2019

J'ai beaucoup aimé la fluidité pour rédiger les différents contrats, et qu'ils soient autant personnalisés. De même que les petits conseils mis sur le côté à différentes étapes pour mieux comprendre ce qui est attendu dans la case. Je recommande.

5/5 - 29 octobre 2019

Je recommande ce servie pour sa simplicité et surtout le chat pendant le processus d'achat

5/5 - 18 octobre 2019

L'offre est complète et fonctionne bien. il y a juste un problème de mise en page lors de l'enregistrement sous forme de pdf des CGV et sur le CGU (page 2 est vierge).

5/5 - 15 octobre 2019

Permet de se simplifier les démarches au niveau juridique. Le service client est top!

5/5 - 9 octobre 2019

Tres rapide et efficace

5/5 - 9 octobre 2019

Simple d’utilisation et rapide Je recommande

5/5 - 7 octobre 2019

très bien

1/5 - 4 octobre 2019

Le document doit être entièrement refait pour être lisible.

Commentaire Editioneo : Le problème est certainement lié à votre éditeur de texte. Nous recommandons Word pour avoir un document prêt à l'emploi et éditable (au moins pour un copier-coller lisible sur votre site). Sinon vous avez la possibilité de télécharger le pdf à afficher tel quel. Attention, copier-coller à partir du pdf donne selon les lecteurs et les documents des résultats très aléatoires.

5/5 - 2 octobre 2019

La procédure est rapide, claire et le résultat est conforme à ce qui est annoncé.

5/5 - 1 octobre 2019

Service rapide, efficace et accessible financièrement pour se protéger quand vous démarrer votre activité

5/5 - 1 octobre 2019

Rapide, simple et efficace!

5/5 - 30 septembre 2019

Très bon site je recommande

5/5 - 30 septembre 2019

Ce service m'a fait gagné énormément de temps.

5/5 - 30 septembre 2019

Simple, rapide et pratique.

4/5 - 29 septembre 2019

rapide simple et prix corect

4/5 - 29 septembre 2019

Ça reste des documents très standards et pas si personnalisés.

Commentaire Editioneo : Merci pour votre commentaire. Pour une activité "standard", la trame des documents reste "standard" bien que personnalisée pour votre entreprise (les Conditions de vente d'une boutique en ligne de vêtements ont des trames et spécificités similaires par exemple). Plus votre activité est spécifique, plus la puissance de notre outil va vous être utile pour avoir un socle solide pour vos conditions générales. Dans tous les cas vous êtes légalement protégé contre les accusations de plagiat ou de parasitisme. Nous restons à votre disposition au besoin.

3/5 - 26 septembre 2019

Vous ne proposez à aucun moment d'intégrer des clauses pénales pour les particuliers et des articles du code du commerce pour les professionnels. Absolument rien de très précis sur la propriété intellectuelle.

Commentaire Editioneo : Comme indiqué, les clauses légales sont incluses dans les documents. Elles permettent de bien encadrer tant la relation contractuelle avec le client que la propriété intellectuelle sur les bases légales actuelles (sans clause abusive). La version modifiable fournie après paiement permet de rajouter une clause spécifique si nécessaire. Nous restons à votre disposition pour vous guider dans ce domaine.

5/5 - 24 juillet 2019

Rapides, efficaces, sympas ! Nickel !

5/5 - 16 juillet 2019

très satisfait de vos services rapide et facile

4/5 - 26 juin 2019

Développer votre expertise à d'autres pays européens.

5/5 - 24 juin 2019

Simple, rapide, efficace. Je recommande vivement ce service.

5/5 - 6 juin 2019

PARFAIT!

5/5 - 30 mai 2019

Créateur de ma micro entreprise et n'ayant pas de formation juridique j'ai apprécié la simplicité et la rapidité de vos services

4/5 - 14 mai 2019

Je me suis trompé dans l’orientation des packs. Systèmes des options a expliquer au départ de la visite sur le site. Par contre suite à mon erreur j'ai eu une super assistance téléphonique et en Chat de Jean charles et nathan. Merci à eux

5/5 - 13 mai 2019

La simplicité d'utilisation, rapide et efficace

5/5 - 13 mai 2019

Très pratique et facile d'utilisation. La possibilité de pouvoir obtenir certains documents en anglais est un vrai plus. Si l'anglais peut-être généralisé à l'ensemble des documents proposés ce serait vraiment parfait.

5/5 - 26 avril 2019

4/5 - 17 avril 2019

Bonjour, je n'avais pas compris que les mentions légales et les CGU faisaient parti d'un pack. Je savais que les mentions du RGPD étaient obligatoires, mais j'ignorai que je devais effectuer un autre règlement. Cordialement.

4/5 - 9 avril 2019

facile d'utilisation

5/5 - 7 avril 2019

Parfait ! Exactement ce que nous recherchions. Pro, simple et efficace.

5/5 - 3 avril 2019

tb le mr qui parle en direct super

4/5 - 20 février 2019

J'apprécie la qualité du travail, le prix correct et surtout le fait d'avoir un numéro ou vous joindre. Les cgv, cgu .... C'est tres compliqué pour moi, et j'ai eu du mal à me lancer car tout n'était pas tres clair

5/5 - 14 février 2019

Quoi dire, simple, pro,.... fait le job... Loïc WEBMASTER

5/5 - 21 janvier 2019

Rapide, efficace et rassurant

5/5 - 15 janvier 2019

Service au top

5/5 - 8 janvier 2019

Bon site

5/5 - 5 janvier 2019

très bon service

5/5 - 6 décembre 2018

Super simple et rapide à faire

5/5 - 30 novembre 2018

La qualité du document est parfaite.

5/5 - 7 novembre 2018

simplicité et efficacité

5/5 - 31 octobre 2018

Très bon service. Cela permet de mettre à jour rapidement les conditions de vente d'un blog ou les mentions légales. Je recommande.

5/5 - 28 octobre 2018

Bonjour, J'ai apprécié la précision et la clarté des comptes rendus ainsi que les liens. Malheureusement, par une inattention de ma part, je me suis trompée dans la dénomination de mon domaine, et le paiement étant effectué, il n'y avait plus de possibilités de le changer. Je comprends, mais j'espère que vous pourrez m'aider. Merci!

Commentaire Editioneo : Le problème a pu être résolu. Merci de votre confiance.

4/5 - 19 octobre 2018

Il manque beaucoup de d'article pour les ecommerce

Commentaire Editioneo : Merci pour votre retour. Selon votre personnalisation, certains articles n'apparaissent pas puisqu'ils ne vous concernent pas. De plus pour les articles très spécifiques, les CGV sont modifiables grâce au document Word fourni.

5/5 - 18 octobre 2018

Je ne connais pas Editioneo. Votre interface d'édition de documents est simple et facile à suivre. J'ai pu obtenir les documents nécessaires pour être conforme au RGPD.

5/5 - 15 octobre 2018

Rapidité de rédaction, coût relativement correct. Merci !

4/5 - 10 octobre 2018

Prix un peu élevé.

5/5 - 27 septembre 2018

La rapidité, la rédaction avec des termes professionnels, le suivi en cas de problèmes rencontrés, et le fait que ce soit accessible et facile à comprendre pour tous.

5/5 - 3 septembre 2018

l'efficacité

5/5 - 2 août 2018

Tout le process est très fluide et simple. La possibilité de revenir sur les documents ultérieurement est évidemment très utile. L'interface est également plutôt simple à utiliser.

5/5 - 17 juillet 2018

J'ai trouvé ce service simple et pratique à utiliser.

5/5 - 7 juillet 2018

J'ai apprécié la rapidité de l'action

5/5 - 11 juin 2018

Service très agréable par l'accès au contenu, sa personnalisation et son intégration facile à mon site de e-commerce. Merci !

5/5 - 29 mai 2018

RAS

4/5 - 28 mai 2018

C'est assez facile à remplir mais pas très détaillé en fonction des métiers. Peut être un modèle plus adapté par catégorie de métier serait plus adapté.

5/5 - 23 mai 2018

Service complet et simple d'utilisation

5/5 - 17 mai 2018

tres simple d'utilisation et surtout tres rapide a mettre en place

5/5 - 15 mai 2018

Simple, rapide et efficace

1/5 - 7 mai 2018

Je vous ai appelé vous signalant des problèmes sur la version anglaise des CGV. J'ai eu un homme au téléphone qui m'a alors demandé de vous adresser un mail via votre page de contact en spécifiant les problèmes ( déjà exposés au téléphone...). A ce jour j'attends toujours un retour de votre part...

Commentaire Editioneo : Nous sommes navrés pour les délais de réponse plus longs qu'à l'accoutumée. Merci pour vos retours par email. Les CGV (version anglaise) sont en cours de révision pour améliorer le document et l'expérience utilisateur.

4/5 - 26 avril 2018

Bon service pratique

5/5 - 12 avril 2018

bien rapide efficasse

3/5 - 23 mars 2018

Je n'ai pas bien compris quand l'application m'a dit que je devais payer pour personnaliser les documents ou pour avoir les documents rédiger il faut payer encore, et pour le numéro CNIL, Je n'ai pas trouvé de suite. Cordialement Julie

Commentaire Editioneo : Les choses ont été plus claires après notre entretien téléphonique. Merci de nous avoir appelé.

5/5 - 16 mars 2018

Gain de temps précieux. Une question : j'ai appelé. J'ai apprécié avoir un interlocuteur directement, qui a pu répondre à mes questions. Confiante, je sais que si j'ai une question, je peux avoir une réponse rapidement. Très agréable de nos jours. Bon équilibre service en ligne / service vocal !

5/5 - 9 mars 2018

Simple, rapide, efficace

5/5 - 26 février 2018

Clair et complet, personnalisable à la hauteur du prix

5/5 - 8 février 2018

Trés facile, complet , je recommande

Notes sans commentaire :

5/5 - 9 novembre 2019

5/5 - 9 novembre 2019

5/5 - 27 octobre 2019

5/5 - 21 octobre 2019

5/5 - 8 octobre 2019

5/5 - 3 octobre 2019

5/5 - 12 juillet 2019

5/5 - 28 juin 2019

5/5 - 29 mai 2019

5/5 - 12 avril 2019

5/5 - 30 mars 2019

4/5 - 22 mars 2019

3/5 - 16 février 2019

5/5 - 11 février 2019

3/5 - 31 janvier 2019

5/5 - 23 janvier 2019

5/5 - 21 décembre 2018

5/5 - 30 novembre 2018

5/5 - 28 septembre 2018

5/5 - 18 septembre 2018

5/5 - 13 septembre 2018

5/5 - 12 septembre 2018

5/5 - 12 août 2018

5/5 - 6 août 2018

5/5 - 30 juillet 2018

5/5 - 13 juillet 2018

5/5 - 2 juillet 2018

3/5 - 1 juillet 2018

5/5 - 6 juin 2018

4/5 - 2 juin 2018

4/5 - 5 avril 2018

5/5 - 10 mars 2018

5/5 - 5 mars 2018

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